山西掛號醫生版該應用提供健康咨詢、群發助手、醫患互動等功能，并且還提供臨床指南、用藥參考、醫學文獻等服務。用戶可以獲取醫學知識和新診療技術，快速提升業務技能和臨床水平。

常見問題

1、什么是黑名單?被列入黑名單怎么辦?

答：預約成功但并未按時前往醫院取號就診，也沒有提前取消預約訂單，記該用戶爽約一次;累計爽約三次會被列入黑名單。用戶被列入黑名單后，三個月內無法使用平臺預約功能，三個月后會自動恢復，請耐心等待。不影響去醫院現場掛號。

2、請問取消預約有哪些渠道?

答：平臺所有的預約渠道均可辦理取消預約。包括：呼叫座席(12580、12320、118114、96511)、web、 山西掛號APP(用戶版)及微信公眾號(山西掛號)。

3、預約掛號收費嗎?

答：目前為免費服務。掛號費和診療費都是按照醫院標準收取的，預約掛號不會收取任何手續費。

4、我能否幫別人掛號?

答：若需幫家人、朋友掛號，須在注冊資料中填寫患者的信息(含姓名、身份證號、常住地址、醫保類型等)，并在掛號時以該患者的信息進行掛號，掛號名必須與患者身份證上姓名一致方可取號就診。

5、為什么我看病了還收到爽約短信了?

答：可能您就診時未取預約號。

注意事項

因就診人信息錄入與實際情況不符而導致的無法取號、報銷異常等問題，平臺不承擔任何責任。

使用說明

如何聯系客服健康山西如何聯系客服?如果你遇到問題，可以選擇咨詢客服，但是客服渠道在哪里呢?

1、打開軟件，點擊底端的“我的”選項，然后點擊“我的客服”選項。

2、進入客服聯系頁面，輸入問題進行咨詢即可。

如何注銷賬號健康山西如何注銷賬號?如果你不再使用這款軟件，可以選擇注銷，這樣就不怕你的隱私信息泄露。

1、打開軟件，點擊底端的“我的”選項，然后點擊“設置”按鈕。

2、點擊“賬號安全”選項。

3、點擊“注銷賬戶信息”選項即可。

功能介紹

1.預約掛號轉診基礎，權威操作規范文獻。

2.悉心傾聽患者心聲，在線和諧醫患溝通。

3.個人動態及時發布，系統消息及時送達。

4.門診安排一目了然，實時統計工作狀態。

軟件優勢1、復診線上完成快捷的咨詢溝通，操作簡單，用戶也容易上手操作，很輕松;

2、病情掌握程度更詳細，根據你所描述的病情，醫生做出診斷，開具電子處方;

3、功能十分優化，既能為患者解決遇到的困惱，又能很快高效的進行處方的管理。

軟件特色

1、方便患者與醫生進行溝通，咨詢，各種形式的服務于患者，方便快捷;

2、在線復診，病情咨詢，信息管理等多樣化的線上醫療服務，項目非常多;

3、支持以圖文，語音，視頻等方式對患者進行解答，真正的幫助患者答疑。

軟件特點

1、醫生可以在線和病人交流病情，病人可以得到病情的專業知識，而不至于病急亂投醫。醫生也可以節省下大量重復的線下病情問診。

2、專業的專家團隊會在app上發布關于醫療方面的文章，可以供用戶的閱讀，知道如何能避免生活中的錯誤習慣導致的生病。

3、醫院可以在app上對山西的患者進行分類管理，需要特別關注的患者可以得到醫生的關注，醫生可以短時間內處理好危急病情。

4、醫院可以在app進行聯動交流，組織專家進行在線講座。app還存有省內著名的專家通訊方式，普通的醫生可以方便的請教醫療問題。

5、患者可以根據醫生的建議選擇醫院進行轉院操作，app里可以查詢到山西省內醫院的基本信息，并聯系了具體的負責醫生。