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一款北京消費者打造的消費投訴平臺,下載北京消費投訴app最新版即可隨時隨地在線對有問題的消費服務進行投訴,有需要的可以來試試。
軟件介紹
“北京消費投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費糾紛在線快速和解服務平臺,旨在為消費者與有意愿主動快速解決消費糾紛的經營者之間搭建一座高效、快速的和解之橋。
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,愿意選擇與經營者在線快速和解服務的,可通過本平臺進行投訴。經營者將在工商部門的監督和指導下通過本平臺主動快速解決消費者提交的投訴申請。
軟件評測
消費者需:
1、填寫手機號碼和身份證號碼進行登記注冊
2、點擊“消費投訴”圖標,映入眼簾的是“投訴須知”,告訴消費者如何進行投訴以及投訴的處理流程和時限,在選擇同意后,消費者就可以進行投訴了。
在“進度查詢”模塊中,消費者可以查看本人所有向工商部門進行投訴信息的進度與結果,處理狀態、答復內容、承辦單位每一項都清清楚楚,實現了處理流程全程可見。
此外,平臺還提供了消費月歷、消費導航、消費知識等多個特色服務功能,讓消費者了解更多的維權信息,查詢消費隱患。
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