暗黑破壞神3國服上線后很多玩家都趕著去玩，但是卻有些玩家出現了身份驗證失敗和身份證未通過驗證的問題，下面小編就來教你如何搞定吧。

暗黑3身份驗證失敗提示：

首先我們得了解戰網的身份證驗證流程：玩家提供姓名和身份證號（這個在你創建賬號的時候就必須要寫的）→戰網提交你的身份證信息到公安機關驗證，驗證時間為48小時以內→驗證完畢后會發送郵件通知，成功即可下載游戲，失敗則要重新找客服聯系，重新提交身份證信息。

暗黑3身份驗證失敗解決辦法：

進入戰網：點擊跳轉

登錄賬戶之后點擊右上角的【在線客服】下拉，找到【我的表單】，點擊之后找到【聯系客服支持】。

通過跟客服溝通重新提交你的身份證信息，必須要年滿18歲才能通過驗證的，之后就等待它的郵件通知，48小時以內完成。如果身份證信息正確就肯定可以通過的了。