動視應對泄露事件 化被動為主動

針對前段時間的《現代戰爭3》泄露事件,動視終于做出了回應。該公司的發行部總裁Eric Hirshberg這樣說到:“偷竊他人的知識產權當然不好,泄漏別人的東西也不好,我們有很多方式可以扭轉形勢,我們上周也這么做了。這次泄漏事件很糾結,不知道是怎么發生的。但與其花時間去糾結,不如繼續做好游戲。當今,時間表和話語權有時并不掌握在你手里,你必須去適應。這就是好的營銷策略與偉大的營銷策略之間的差別�!�
Hirshberg稱公司對泄漏事件舉行會議進行討論,有人提議不用去管它,有人則提議發布一些預告視頻,將此次泄漏事件轉變成一種“營銷上的優勢”,后者被公司采用。
他說:“我們早上醒來要面對營銷危機,晚上睡覺前就把它轉變成一個營銷優勢。我們通過多種渠道(包括Facebook和YouTube)向粉絲們宣布:‘我們沒料到會泄漏的,這不是我們計劃的。但在泄漏后大家都很興奮,因此我們決定順水推舟地來個官方預告�!覀儧Q定如果要與粉絲們溝通的話,應該由我們與粉絲溝通,而不是讓泄漏者去與粉絲溝通�!�
Hirshberg稱首部《現代戰爭2》和《黑色行動》預告片在發布2天內就吸引了61000和89000次點擊量。而《現代戰爭3》呢?把這兩個數字加起來乘以20就是了(300萬!——包括了4國語言預告片)。
Hirshberg說:“玩家不用擔心‘被劇透’。泄漏的東西并非板上釘釘的東西,即使我們可以利用它來擴大我們的潛在粉絲群�!�
Hirshberg最后稱不管泄漏者Kotaku是從哪獲取《現代戰爭3》的情報的,泄漏的內容并非全部準確。
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