飛凡積分是飛凡網的積分系統，而飛凡網是在2014年萬達、騰訊、百度聯合宣布成立的電商公司，在2015年3月底這家號稱投資50億的神秘電商正式啟用新名字“飛凡”。

關于飛凡積分：

飛凡積分聯盟是中國最大的跨行業、開放式通用積分平臺。

飛凡會員可以在飛凡積分聯盟簽約合作的百貨超市、KTV、院線、兒童樂園、餐飲、酒店、銀行、通訊、航空公司、線上B2C購物網站等各類商戶消費獲得飛凡積分；同時使用飛凡積分可以消費抵現金，兌換超值禮券、兌換禮品、兌換彩票、兌換加油卡、兌換手機話費、兌換航空里程、兌換Q幣等。飛凡積分真正讓會員享受到“輕輕松松賺積分，隨時隨地花積分”的便利服務。

飛凡積分聯盟將不斷擴大聯盟商戶的規模，已與平安萬里通、招商銀行、交通銀行、攜程旅行網等多家大型商家建立合作伙伴關系，為會員提供跨行業積分互換服務，幫助會員提供各行業整合零散積分，讓會員手里的積分更有價值。

飛凡積分常見問題：

1、飛凡積分網中的實物類禮品是否都是正品行貨？
飛凡積分網提供的禮品均屬正品。

2、飛凡積分有效期是多久？
積分有效期為永久有效。

3、飛凡積分可以兌換現金嗎？
飛凡積分不可兌換現金。會員持會員卡或告知手機號，可以在飛凡積分聯盟商家實現積分抵現金消費。1積分=1元人民幣。

4、一個人可以注冊多個飛凡積分網賬戶嗎？
飛凡積分網賬戶使用手機號注冊，一個手機號只可以注冊一個會員賬號。

5、飛凡積分網是否會通知我訂單是否兌換成功？
如您兌換成功，您可以在“會員中心”-“我的訂單”中查看訂單狀態。

6、哪些情況下會發生訂單“兌換失敗”？
您的訂單發生“兌換失敗”，可能存在如下原因：
1. 您兌換的商品已經下架；2. 您的賬戶積分余額不足；3. 商品庫存不足。

7、飛凡積分網兌換禮品可以使用哪些支付方式？
目前飛凡積分網僅支持全積分兌換。

8、提交訂單之后，如何進行訂單的修改和取消？
目前飛凡積分網不支持訂單修改和取消，請您在兌換時務必核實訂單信息。

9、收到積分兌換的禮品覺得不滿意是否可以拒收或退換？
1. 如果禮品沒有質量問題不能拒收，由于您的個人原因拒簽造成的二次送貨，配送商有權收取配送費用；
2. 如果禮品有質量問題請您及時致電供應商協商檢測及更換事宜；
3. 目前飛凡積分網不支持退貨。

10、如有疑問，如何聯系客服？
我們的客服聯系方式如下：
客戶服務熱線：400-950-6677
客服工作時間：9:00-21:00

11、忘記飛凡積分網登錄密碼如何找回？

如您忘記登錄密碼，可用如下方式找回：
1. 進入飛凡積分網登錄頁，點擊【忘記登錄密碼】；

2. 輸入您注冊的手機號，點擊【點擊獲取】，輸入您收到的短信驗證碼，填寫新的登錄密碼，填寫頁面顯示的圖片驗證碼，點擊【提交】即完成密碼的重新設置。

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